Як зробити користування мобільним банкінгом максимально безпечним?

Розпитував банкірів Prostobank.ua

Олександр Стецко, начальник управління розробки продуктів роздрібного бізнесу Банку Кредит Дніпро

Базові рекомендації щодо забезпечення безпеки використання мобільного банкінгу:

  • Використовувати для доступу до мобільного банкінгу безпечний пароль, який містить в собі прописні і заголовні букви, цифри, спецсимволи і не містить особисті дані (ім'я, прізвище, дату народження, номер телефону, автомобіля, адреса і т.п.), один і той же повторюваний символ або повторювану комбінацію з декількох символів (ZZZZZZZZ, abcabcabc, 111222333).
  • Ніколи не повідомляти нікому свій пароль, в тому числі співробітникам банку;
  • Використовувати ліцензійні засоби антивірусного захисту в режимі постійного моніторингу;
  • Налаштувати регулярне автооновлення операційної системи смартфона;
  • Відкривати інтернет-посилання і виконавчі файли, які прийшли по електронній пошті, отримані тільки з довірених джерел; ігнорувати сумнівні повідомлення з невідомих джерел;
  • У разі втрати смартфона, зміни номера телефону, втрати/блокування sim-карти терміново зв'язатися з банком для тимчасового блокування доступу.

Слід пам'ятати, що банк ніколи не проводить такі дії:

  • НЕ здійснює розсилку електронних листів і не робить телефонних дзвінків з метою отримання інформації, пов'язаної з паролями, одноразовими кодами, інформацією про номери платіжних картах, ПІН-коди, коди CVV2 і т.д.
  • НЕ вимагае для входу вводити номер платіжної картки, ПІН-код, код CVV2, кодове слово. Для входу в систему використовується тільки логін користувача і пароль. Для підтвердження операції потрібен лише одноразовий код, який прийшов в SMS повідомленні.
  • НЕ вимагає і НЕ пропонує установку будь-яких програм або сертифікатів на мобільні телефони клієнтів.

Для мінімізації можливих ризиків клієнт може оформити окрему карту для здійснення платежів в інтернеті і встановити на неї добові ліміти, які при необхідності можна підняти за дзвінком в контакт-центр.

Якщо банківські фахівці помічають сумнівні транзакції, вони відразу ж блокують карту і підтверджують операції у клієнта. Ми закликаємо клієнтів до пильності і здорового глузду, щоб спільними зусиллями мінімізувати випадки фінансового шахрайства в усіх його проявах.

Валерій Косівський, керівник контакт центру РАДАБАНК

Сьогодні мобільний банкінг дозволяє власникам карткових рахунків контролювати рух коштів за допомогою смартфона або планшета. Всі банківські додатки максимально захищені, проте клієнтам так само необхідно брати до уваги ряд рекомендацій для безпечного користування всього спектра фінансових послуг.

  • Використовуйте тільки офіційні додатки вашого банку. Завантажуйте програми з офіційних магазинів, наприклад, Apple iTunes і Google Play.
  • Не знімайте з мобільного телефону засоби контролю.
  • Намагайтеся своєчасно оновлювати ПО смартфону, встановіть автоматичне оновлення необхідних додатків, особливо антивірусних програм.
  • Не діліться з третіми особами такими параметрами безпеки вашого смартфона, як код доступу, пароль, ім'я користувача. А краще - поставте пароль або PIN-код на смартфон або планшет. Якщо Вам не вдалося забезпечити секретність своїх даних, відразу повідомте банк про те, що трапилося. Банк заблокує доступ користувача в систему і рахунки клієнта, щоб уникнути фінансових втрат.
  • Будьте обережні при переході по посиланнях в текстах або електронних листах. Не відповідайте на голосові або текстові повідомлення на мобільний телефон. Пам'ятайте, Ваш банк ніколи не буде просити вас назвати свій PIN-код або пароль для доступу в мобільний банкінг.
  • У разі втрати або крадіжки мобільного телефону - негайно зверніться в контакт центру банку за телефоном з проханням заблокувати ваш обліковий запис Інтернет-банкінгу.

Володимир Башкатов, начальник управління карткового бізнесу RwS bank

Рекомендую наступне:

  • Необхідно вводити адресу сторінки мобайл-банкінгу самостійно, не копіюючи, в адресний рядок браузера.
  • Захищеність сторінки, на якій Ви перебуваєте Ви можете перевірити бачачи «закритий замочок» в адресному рядку браузера.
  • Будьте обережні з інформацією на спливаючих вікнах.
  • Не передавайте Ваші особисті дані користувача.
  • Регулярно контролюйте баланс Ваших карт.
  • Ніколи не використовуєте при авторизації операції код, який був отриманий не від Вашого банку.
  • Нікому не повідомляйте коди отримані в повідомленнях від банку.

Опубліковано на сайті: 30.01.2019

Джерело: http://www.prostobank.ua/

Не пропустіть нові статті!